製造・販売業者
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代表者
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運営統括責任者
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会社所在地
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●〒950-1304 新潟県新潟市月潟1524番地
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ＴＥＬ／ＦＡＸ
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●TEL 025-375-2002 ／ FAX 025-375-2533
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E-Mail
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注文方法
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●ご注文方法は以下のとおりです。
◆ＴＥＬ
◆ＦＡＸ
◆ホームページ内の注文フォーム
◆Ｅ-ｍａｉｌから
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支払方法
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●お支払い方法は､代金引換、クレジットカード、銀行振込、郵便振替の以
上４つから選べます。
ただし、、当店を初めてご利用されるお客様や、お米・コシヒカリをご
注文の場合は「代金引換」か「クレジットカード」のみとさせていただい
ております。また、上記の条件でもご贈答でお使いの時は、「代金引換」
が指定できませんので当店を初めてご利用されるお客様でも「銀行振込」
の指定が可能となります。ただ、この場合は前払いとさせていただきます
のでご了承下さい。
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●ご購入金額が１０,０００円を越えた場合は、お支払い方法を「前払い」か「
代金引換」、もしくは「クレジットカード」のいずれかでお願いいたしておりま
す。
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●「代金引換」をご指定された場合、配達員の方に代金をお支払下さい。
なお、代金引換はクロネコヤマト･コレクトサービスを利用しております。
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●「クレジットカード」をご指定された場合、ご注文の確認メールをお送りした
後に変更などがなければ、カード情報を入力していただく【カードお支払い
手続き画面】のアドレスをメールでお送りしますので、手順に従って"カー
ド番号"や"支払回数"などの入力を完了して下さい。商品を発送後に、お
客様から入力していただいた情報で決済いたします。
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●「クレジットカード」で使えるクレジットカードは以下の１１種類になります。
なお、当店ではカード決済は信頼の"クロネコ＠ペイメント"を利用しており
ます。
JCB、VISA、MASTER、DC、UC、UFJ、ミリオン（MC）、ダイナース、
クレディセゾン、日本信販（NICOS）、イオン、アメリカンエキスプレス
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●「銀行振込」をご指定された場合、お振込みいただく金額を納品書（請求書
）に記載しておきますので、お届け先がご依頼人と同じ場合は商品に添付
お届け先がご依頼人と違う場合はご依頼人に郵送いたします。なお、前払
いの場合は先にご依頼人に郵送します。
お支払いは、商品到着後１４日以内にお振込み下さい。前払いの場合は
請求書が到着後、ご都合のよい時にご入金下さい。ご入金確認後に商品
を発送いたします。やむを得ない理由でご入金が遅れる場合は弊社にご
一報下さい。最大30日まで延長いたします。なお、振込用紙は弊社からお
送りいたしませんので、振込みの際は各銀行の備え付け用紙に下記の内
容を記入してご入金下さい。
◆お振込銀行 ／ 第四銀行月潟支店
（ダイシギンコウツキガタシテン）
◆口座番号 ／ 普通預金 0231241
◆お振込先 ／ 有限会社扇弥商店
（ユウゲンガイシャオウギヤショウテン）
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●「郵便振替」をご指定された場合、郵便振替用紙とともにお振込みいただく
金額を納品書（請求書）に記載しておきますので、お届け先がご依頼人と
同じ場合は商品に添付お届け先がご依頼人と違う場合はご依頼人に郵送
いたします。なお、前払いの場合は先にご依頼人に郵送します。
お支払いは、商品到着後１４日以内にお振込み下さい。前払いの場合は
請求書と郵便振替用紙が到着後、ご都合のよい時にご入金下さい。ご入
金確認後に商品を発送いたします。やむを得ない理由でご入金が遅れる
場合は弊社にご一報下さい。最大30日まで延長いたします。
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商品代金
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●商品代金は実店舗と同じ価格です。また､表示価格は全て消費税込みと
なっております。
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●お米・コシヒカリについては、さらに送料込みで表示しております。
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商品代金以外
の必要料金
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●当店醸造の商品（味噌・醤油・味噌漬け）をご注文については送料を別途
いただきます。なお、送料は下記のようになりますが、詳細はＴＯＰページ
にあるご利用案内「送料」項目をご参照下さい。また、配達先の商品が３,
０００円を越えた場合は、全国一律送料１,０００円（沖縄除く）。
２kg以内 ７４０円、５kg以内 ９５０円、１０kg以内
１，０００円、
１５kg以内 １，０００円 （この送料は関東甲信越地方の場合）
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●お米・コシヒカリをご注文については、商品代金に送料が含まれています
ので、別途いただくことはありません。
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●お支払方法が「代金引換」の場合、代引手数料はご購入金額が１０,０００
円未満は３１５円、１０,０００円〜３０,０００円未満は４２０円、３０,０００円以
上は６３０円かかります。
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●お支払方法が「クレジットカード」の場合、カード手数料として全金額（商品
代金および送料を加えた金額）に対し５％かかります。
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●お支払方法が「銀行振込」の場合、銀行によって手数料が違いますので、
振込先の銀行にお確かめ下さい。
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●お支払方法が「郵便振替」の場合、振替手数料は弊社負担となります。
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●クール便をご指定されますと送料のほかに、クール便代が別途かかりま
す。クール便代は５kgまでが２５０円、１０kgまでは３５０円、１５kgまでは
６５０円になります。
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配達日指定
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当店醸造の商品をご注文の場合
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●配達日を自由にご指定いただけます。ただし、配達日をご指定される場合
は、【変更・キャンセルの受付日（１日）】＋【配達にかかる日数（最大２日）
】が必要な為、注文される日＋４日以降でお願いいたします。
ただし、お支払いがクレジットカードの場合は【変更・キャンセルの受付
日（１日）】＋【カード支払い手続きの作業（１日）】＋【配達にかかる日数（
最大２日）】が必要な為、ご注文される日＋５日以降でお願いいたしま
す。
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●お支払いが前払いになる時は、ご入金を確認してから発送となりますので
この場合は日付の指定ができません。
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●お支払いがクレジットカードの場合、カード支払い手続きがスムーズに
行なわれた時のみご指定の配達日にお届けすることができます。手続き
などで問題が発生した場合は、手続きが正常に行なわれたのを確認後、
「配達日を指定しない場合」と同様のお届けとなりますのでご了承下さい。
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お米・コシヒカリをご注文の場合
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●お米はおおよその日付の指定となります。これはできるだけ新鮮な状態
のものをお届けしたいと考えいますので在庫をほとんど持たず、ご注文を
受けてから生産者・業者さんに発注する形をとっています。そのため、生
産者・業者さんの都合により出荷に誤差がでる事がありますので、このよ
うな指定にしております。ご指定は５日単位となり、実際のお届けが最長
でご指定いただいた日＋５日となることもありますのでご了承下さい。
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●お支払いが前払いになる時は、ご入金後の発送となりますので、この場
合は日付の指定ができません。
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●お支払いがクレジットカードの場合、カード支払い手続きがスムーズに
行なわれた時のみご指定の配達日（おおよその日付になります）にお届け
することができます。手続きなどで問題が発生した場合は、手続きが正常
に行なわれたのを確認後、「配達日を指定しない場合」と同様のお届けと
なりますのでご了承下さい。
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配達時間指定
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●配達時間を自由にご指定いただけます。配達時間の種類は下記の通りで
す。
午前中、１２時〜１４時、１４時〜１６時、１６時〜１８時、１８時〜２０時
２０時〜２１時
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商品の発送
および
変更・キャン
セルの受付
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当店醸造の商品をご注文の場合
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●ご注文いただいた商品は以下のように発送いたします。発送の前日まで
は変更・キャンセルを受け付けますが、発送後は一切できませんのでご
注意下さい。なお、お支払いが前払いになる時は、ご注文の翌日が変更・
キャンセルの受付日になります。受付日を過ぎますとその後は変更・キャ
ンセルは一切できません。
◆配達日指定なし・・・ご注文された２日後に発送
（※お支払いがクレジットカードの場合は「カード支払い手続き」
が完了した翌日に、前払いになる時はご入金を確認した翌
日にそれぞれ発送いたします。）
◇ご注文された日の翌日が変更・キャンセルの受付日にな
ります。
◇発送は変更・キャンセルを締め切った翌日になります。
（ただし、お支払いがクレジットカードの場合は【カード支
払い手続き】が完了した翌日に発送いたします。また、
お支払いが前払いの時もご入金を確認した翌日に発
送いたします。）
◇ＦＡＸでご注文された場合も上記と同様となります。
◇電話でご注文された場合は、ご注文された日に発送いた
しますので変更・キャンセルの受付はその日の午後３時
までとなります。なお、その時は電話でご連絡願います。
また、午後３時以降にご注文の場合は、翌日の発送とな
りますので、変更・キャンセルの受付はその日の午後８時
までとなります。
◆配達日指定あり・・・ご指定日の前日または２日前に発送
◇指定された配達日の前日に発送致します。ただし、北海
道および九州以南の地域は、配達日数の関係で２日前
に発送いたします。変更・キャンセルの受付は発送日の
前日までとなります。
◇お支払いがクレジットカードの場合、カード支払い手続
きがスムーズに行なわれた時のみ配達日に合わせて上
記の日付で発送することができます。手続きなどで問題
が発生した場合は、手続きが正常に行なわれたのを確認
後に、「配達日を指定しない場合」と同様に翌日の発送と
なりますのでご了承下さい。
◇電話・ＦＡＸでご注文された場合も上記と同様となります。
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お米・コシヒカリをご注文の場合
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●ご注文いただいた商品は以下のように発送いたします。変更・キャンセル
はご注文いただいた日の翌日まで受付けておりますが、それ以降は一切
できませんのでご注意下さい。お支払いが前払いになる時も同様です。た
だし、ご予約については２回目以降に限り変更可能です
◆配達日指定なし（"今回分だけご注文、またはご贈答でお使い"
の場合）・・・ご注文された２日後〜６日後に発送いたします
（※お支払いがクレジットカードの場合は「カード支払い手続き」
が完了した翌日〜５日後に、前払いになる時はご入金を確
認した翌日〜５日後にそれぞれ発送いたします。）
◇ご注文された日の翌日が変更・キャンセルの受付日にな
ります。
◇発送は変更・キャンセルを締め切った翌日〜５日後にな
ります。（ただし、お支払いがクレジットカードの場合は【
カード支払い手続き】が完了した翌日〜５日後に発送い
たします。また、お支払いが前払いの時もご入金を確認
した翌日〜５日後に発送いたします。）
◇電話・ＦＡＸでご注文された場合も上記と同様となります。
◆配達日指定あり（"今回分だけご注文、またはご贈答でお使い"
の場合）・・・ご指定日の２日前〜４日後に発送いたします
◇ご注文された日の翌日が変更・キャンセルの受付日にな
ります。
◇指定された配達日の２日前〜４日後に発送致します。
◇お支払いがクレジットカードの場合、カード支払い手続
きがスムーズに行なわれた時のみご指定の配達日（おお
よその日付になります）に合わせて上記の日付で発送す
ることができます。手続きなどで問題が発生した場合は、
手続きが正常に行なわれたのを確認後に「配達日を指定
しない場合」と同様に翌日〜５日後の発送となりますので
ご了承下さい。
◇電話・ＦＡＸでご注文された場合も上記と同様となります。
◆配達日指定なし（"３セット以上をご予約"される場合）
・・・初回はご注文された２日後〜６日後に、２回目以降は毎
月３日または４日に発送いたします
◇ご注文された日の翌日が変更・キャンセルの受付日にな
ります。初回発送について変更・キャンセル受付日を過ぎ
てしまった場合、変更不可となりますが、２回目以降のお
届けについて変更が発生した場合は、次回お届け（毎月
５日）の３日前まにメール等でご連絡いただければ変更
可能となっております。
◇初回の発送は変更・キャンセルを締め切った翌日〜５日
後になります。（ただし、お支払いがクレジットカードの場
合は【カード支払い手続き】が完了した翌日〜５日後に発
送いたします。）
◇２回目以降は毎月５日のお届けとなりますので、発送は
北海道および九州以南の地域は、配達日数の関係で（輸
送に２日かかるため）３日になります。その他は４日の発
送となります。
◇電話・ＦＡＸでご注文された場合も上記と同様となります。
◆配達日指定あり（"３セット以上をご予約"される場合）
・・・ご指定日の２日前〜４日後に発送いたします
◇ご注文された日の翌日が変更・キャンセルの受付日にな
ります。初回発送について変更・キャンセル受付日を過ぎ
てしまった場合、変更不可となりますが、２回目以降のお
届けについて変更が発生した場合は、次回お届けの３日
前まにメール等でご連絡いただければ変更可能となって
おります。
◇指定された配達日の２日前〜４日後に発送致します。
◇お支払いがクレジットカードの場合、初回発送時に限り
ますが、カード支払い手続きがスムーズに行なわれた時
のみ、ご指定の配達日（おおよその日付になります）に合
わせて上記の日付で発送することができます。手続きな
どで問題が発生した場合は、手続きが正常に行なわれた
のを確認後に、「配達日を指定しない場合」と同様に翌日
〜５日後の発送となりますのでご了承下さい。（２回目以
降は代金お支払い後の発送となりますので、ご指定の配
達日に近い日に合わせ発送することができます。）
◇電話・ＦＡＸでご注文された場合も上記と同様となります。
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商品
引渡し時期
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当店醸造の商品をご注文の場合
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●商品の引渡し時期は以下のようになっております｡地域･天候･交通状況に
より遅れる場合がございますがご了承下さい。弊社の都合で遅れる場合
はご連絡いたします。
◆配達日指定なし
・・・ご注文された３日〜４日後にお届けいたします
（※お支払いがクレジットカードの場合は「カード支払い手続き」
が完了してから２日〜３日後に、前払いになる時はご入金
を確認してから２日〜３日後にそれぞれお届けいたします。）
◇ご注文をいただいた日から３日後（お支払いがクレジット
カードの場合は【カード支払い手続き】が完了した日から
２日後、お支払いが前払いの時はご入金を確認した日か
ら２日後）にお届けいたします。ただし、北海道および九
州以南の地域は、配達日数の関係（輸送に２日かかるた
め）で、さらに＋１日後のお届けとなります。
◇ＦＡＸでご注文された場合も上記と同様となります。
◇電話でご注文された場合は午後３時までのご注文は翌
日にお届けいたします。それ以降のご注文は翌々日の
お届けとなります。ただし、北海道および九州以南の地
域は、配達日数の関係（輸送に２日かかるため）で、さら
に＋１日後のお届けとなります。
◆配達日指定あり・・・ご指定日にお届けいたします
◇指定された配達日にお届けいたします。
◇お支払いがクレジットカードの場合、カード支払い手続
きがスムーズに行なわれた時のみご指定の配達日にお
届けすることができます。手続きなどで問題が発生した
場合は、手続きが正常に行なわれたのを確認後に、「配
達日を指定しない場合」と同様のお届けとなりますので
ご了承下さい。
◇電話・ＦＡＸでご注文された場合も上記と同様となります。
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お米・コシヒカリをご注文の場合
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●商品の引渡し時期は以下のようになっております｡地域･天候･交通状況に
より遅れる場合がございますがご了承下さい。弊社の都合で遅れる場合
はご連絡いたします。
◆配達日指定なし（"今回分だけご注文、またはご贈答でお使い"
の場合）・・・ご注文された３日後〜７日後にお届けいたします
◇ご注文をいただいた３日後〜７日後にお届けいたします。
（ただし、お支払いがクレジットカードの場合は【カード支
払い手続き】が完了した翌日〜７日後にお届けいたしま
す。）
◇電話・ＦＡＸでご注文された場合も上記と同様となります。
◆配達日指定あり（"今回分だけご注文、またはご贈答でお使い"
の場合）・・・ご指定の配達日〜５日後までにお届けいたします
◇指定された配達日〜５日後までにお届けいたします。
◇お支払いがクレジットカードの場合、カード支払い手続
きがスムーズに行なわれた時のみご指定の配達日（お
およその日付になります）にお届けすることができます。
手続きなどで問題が発生した場合は手続きが正常に行
なわれたのを確認後に、「配達日を指定しない場合」と同
様のお届けとなりますのでご了承下さい。
◇電話・ＦＡＸでご注文された場合も上記と同様となります。
◆配達日指定なし（"３セット以上をご予約"される場合）
・・・ご注文された３日後〜７日後にお届けいたします
◇初回の場合はご注文をいただいた３日後〜７日後にお届
けいたします。（ただし、お支払いがクレジットカードの場
合は【カード支払い手続き】が完了した翌日〜７日後にお
届けいたします。）
◇２回目以降は毎月５日のお届けになります。
◇電話・ＦＡＸでご注文された場合も上記と同様となります。
◆配達日指定あり（"３セット以上をご予約"される場合）
・・・ご指定の配達日〜５日後までにお届けいたします
◇指定された配達日〜５日後までにお届けいたします。
◇お支払いがクレジットカードの場合、初回に限りますが
カード支払い手続きがスムーズに行なわれた時のみご
指定の配達日（おおよその日付になります）にお届けす
ることができます。手続きなどで問題が発生した場合は、
手続きが正常に行なわれたのを確認後に、「配達日を指
定しない場合」と同様のお届けとなりますのでご了承下
さい。（２回目以降は代金お支払い後のお届けとなります
ので、ご指定の配達日に近い日に合わせてお届けする
ことができます。）
◇電話・ＦＡＸでご注文された場合も上記と同様となります。
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商品配達手段
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●クロネコヤマト（ヤマト運輸）の宅急便にてお届けいたします。なお、「クー
ル便」の指定がある商品はクール便でお届けいたします。とくに指定がな
い商品は通常のお届けとなります。
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返品・交換に
ついて
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●原則として商品の返品はできません。ただし、到着した品が破損・汚損の
場合や、ご注文された商品と違ったいた場合に限り､到着日より７日以内
に弊社送料負担でご返品下さい。すぐに新品またはご注文された商品と
お取替えいたします。
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●必ず返品前はメールまたは電話でご一報下さい。
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●交換についてはお客様の送料負担でお取替えいたします。
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