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| 簡単ご利用ガイド |
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はじめに |
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いらっしゃいませ。YMOK SILVER へ御来店頂き誠にありがとうございます。
本サイトのご利用方法やお買い物方法について簡潔にご説明させて頂きます。
※「簡単ご利用ガイド」では、当サイトのご利用にあたりまして、ご注文の際のご確認が
不可欠な各ページ項目の内容を簡潔にわかりやすくご説明させて頂いておりますが、
各項目の詳しい内容につきましては各該当ページにてご確認下さい。 |
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各ページについて |
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・各ページは、それぞれの項目に基ずく詳細説明をしております。
・各ページへは、上下にあるボタンや左部分のメニューを選択することで、ご覧になれます。
・各商品カタログページは、ご覧になりたい商品写真をクリックすることで、各商品について
商品の詳細内容の説明をしております。 |
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YMOK SILVER 製品について |
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・YMOK SILVER の製品は、綺麗で高品質なシルバーアクセサリーのみです。
また、お客様にご満足して頂けますよう徹底した製品作りをしております。
・YMOK SILVER の、リング・バングル・アンクレットは、サイズをご指定頂けます。
ご注文時に、ご希望のサイズを必ずご指定下さい。
バングル・アンクレットのサイズ変更は、キャンセル期限日までとなります。
リングにつきましては、初回のみ無償にてリングサイズ直しをさせて頂きます。
※サイズについての詳細は、「サイズについて」をご覧下さい。
※リングサイズ直しの詳細は、「リングサイズ直しについて」をご覧下さい。
・YMOK SILVER のペンダントにはチェーンまたはチョーカー、革ひもを標準付属しています。
また、ご希望によりチェーン、チョーカー、革ひもの有償オプションもあります。
※標準付属・有償オプションの詳細は、「チェーン・チョーカーについて」をご覧下さい。
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ご注文方法 |
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ご注文は、以下の方法でのご注文となります。
・メール注文フォーム
・ＦＡＸ注文フォーム
・その他（上記以外でのご注文につきましては、事前にお問い合わせ下さい。）
※ご注文頂きました内容につきましては、翌日までに「ご注文内容確認書」を送信させて頂き、
ご注文内容の確認をさせて頂きますのでご了承下さい。 |
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お支払いについて |
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お支払いは、以下のいずれかよりお選び下さい。
・郵便代金引換 ※商品お受取時に、配達員に代金をお支払い下さい。
・銀行振込 （前払い） ※手数料は、お客様ご負担。
・郵便振替 （前払い） ※手数料は、お客様ご負担。
・その他 （要事前問合せ）
※銀行振込・郵便振替の場合は、「ご注文内容確認書」に銀行振込口座または、郵便振替口座と
お支払期限日のご案内をさせて頂きます。
なお、ご注文代金のお支払いは、「ご注文内容確認書」記載のお支払期限内にお願い致します。
お支払いが遅れる旨を事前にご連絡頂いた場合を除き、お支払期限内にお支払頂けない場合、
ご注文を無効とさせて頂きますので予めご了承下さい。（お支払期限は約一週間です。） |
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送付方法・送料について |
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送付方法・送料は、お支払方法や、お客様の送付方法のご指定により異なります。
・郵便代金引換の場合 普通郵便代金引換 ￥３９０−
・銀行振込や郵便振替の場合 普通郵便一般書留 ￥５６０−
・配達時間帯指定の場合は、「ゆうパック」のみの対応とさせて頂きます。
※「ゆうパック」をご指定の場合は、注文フォームの該当欄にチェックを入れて下さい。
なお、お支払方法が郵便代金引換を選択されている場合は、ゆうパック地域別料金の他に、
代金引換手数料の￥２５０−が加算されます。
※配達時間帯指定や地域別料金は、こちらの一覧をご覧下さい。 |
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お届け日について |
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お届け日（弊社の商品発送予定日）は、ご注文受付後、約２週間かかります。
また、お届け日（弊社の商品発送予定日）のご案内は、お支払方法により異なります。
・郵便代金引換の場合 ： 「ご注文内容確認書」に弊社の商品発送予定日を記載。
・銀行振込や郵便振替の場合 ： 「ご入金確認書」に弊社の商品発送予定日を記載。
※商品は、ジュエリーポーチに入れてご送付致します。
※製品は、すべて完全注文生産のため、在庫はございません。 |
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キャンセル・不良品・返品・交換について |
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キャンセルは、ご注文方法により異なります。
・郵便代金引換の場合は、「ご注文内容確認書」のキャンセル期限内であれば、受付可能です。
※お客様がご注文された日より、５日目（６営業日）の午前０時までとなります。
・銀行振込、郵便振替の場合は、お支払期限日までにキャンセルの旨をご連絡下さい。
なお、ご入金後のキャンセルはお受けできません。
※お支払期限は約１週間です。お支払期限日は、「ご注文内容確認書」に記載しています。
また、お支払期限日までにお支払い頂けない場合は、ご注文を無効とさせて頂きます。
不良品や、商品相違、配送時に生じた破損商品は、商品お受取後７日以内にご連絡下さい。
ご注文商品と同一商品を作成の上、送料は、弊社負担にて交換させて頂きます。
お客様のご都合による返品は、一切お受けできません。 |
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セミオーダー（部分限定の仕様変更）について |
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・YMOK SILVER の製品は、その一つ一つが完全手作りによるものですが、お客様のご希望に
より、ご注文と同時注文を前提に、手作りならではのセミオーダー対応を有償にて承ります。
ご注文を頂いた製品の基本的なデザインや仕様は変更せずに、部分的な限られた仕様変更
ですが、さらなる「一点もの」となるよう、お客様からのご希望を取り入れさせて頂きます。
※商品のデザイン自体の変更は、対応できませんので予めご了承下さい。
※ご希望される場合は、「セミオーダーについて」の詳細をよくお読み頂き、内容をご理解・ご承諾
頂いた上で、ご依頼下さい。 |
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リングサイズ直し、バングル・アンクレットのサイズ変更について |
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・お客様よりご注文頂きました商品のサイズは、お客様のご指定サイズにて作成しております。
・リングサイズ直しは、有効期限を設けておりますのでその期間内のみ対応させて頂きます。
また、デザインの都合上サイズ直しの出来ないものもあります。予めご了承下さい。
※リングサイズ直しの詳細は、「リングサイズ直しについて」をご覧下さい。
・バングル・アンクレットのご注文後のサイズ変更は、キャンセル期限日までとなります。
※バングル・アンクレットのサイズ変更の詳細は、「サイズについて」をご覧下さい。 |
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保証・修理について |
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・保証・修理は、YMOK SILVER 製品のみ対応させて頂きます。
なお、他社製品につきましては、一切対応できませんのでご容赦下さい。
・保証・修理に関する詳細は、「保証・修理・お手入れ方法」をご覧下さい。 |
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ご注意とお願い |
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・各ページ内容の詳細につきましては、各ページをご覧の上、ご確認下さい。
・YMOK SILVER 製品は、完全手作りの為、掲載写真とは若干異なる場合があります。
・YMOK SILVER 製品は、受注後、完全手作り製作の為、製品在庫はございません。
・YMOK SILVER のサイトに掲載している製品は、お客様の機器環境の違いにより、
画面上の写真と実物の商品の色合い等が微妙に異なる場合があります。
・掲載商品の仕様は、改良のため予告なく変更する場合がございます。
・１６歳未満のお客様は、保護者ご了承の上、保護者の方よりご注文下さい。
・インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文はお断りします。
※当サイトについて、ご不明点やご意見・要望がございましたら弊社までお問い合わせ下さい。 |
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