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| Ｑ ＆ Ａ （ご質問と答え） |
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Ｑ１：商品はどういう方法で作っているのですか？
Ｑ２：ＳＩＬＶＥＲ９５０とＳＩＬＶＥＲ９２５の違いは？
Ｑ３：実際の商品を見たいのですが・・・見ることは出来ますか？
Ｑ４：なぜショッピングカート（買い物かご）を使ってないのですか？
Ｑ５：注文した商品の手渡しは出来ますか？
Ｑ６：商品のセミオーダー（部分限定の仕様変更）は可能ですか？
Ｑ７：参考商品でオーダー対応とありますが、オーダーメイド対応はしているのですか？
Ｑ８：保証対応期間はいつまでですか？ |
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Ｑ１：商品は、どういう方法で作っているのですか？ |
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Ａ：商品は、お客様よりご注文を頂いてから一つ一つ完全手作りで作成しています。
商品のほとんどは、彫金技法の中の「すり出し技法」という方法で作成しています。
簡単に言えば、銀板・銀線を切る・削る・溶接・磨くなどの工程で作っています。
※ご参考に、商品の作り方の流れを、「商品の作成方法」にて簡単に説明しています。 |
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Ｑ２：ＳＩＬＶＥＲ９５０とＳＩＬＶＥＲ９２５の違いは？ |
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Ａ：ＳＩＬＶＥＲ９５０は、純銀９５％に、銅を５％混ぜて割金しています。
ＳＩＬＶＥＲ９２５は、純銀９２．５％に、銅を７．５％混ぜて割金したものを言います。
ＳＩＬＶＥＲ９２５は、スターリングシルバーとも呼ばれています。
※純金属のジュエリー素材は希で、そのほとんどが素材の強度を上げるために、
他の金属を混ぜています。これを割金と言います。
※YMOK SILVER 製品に使っている素材は、以下のように使い分けています。
・製品本体・・・ＳＩＬＶＥＲ９５０
・チェーンや部品の一部・・・ＳＩＬＶＥＲ９２５ |
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Ｑ３：実際の商品を見たいのですが・・・見ることは出来ますか？ |
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Ａ：場合によりますが、実際の商品をご覧頂くことは可能です。
お客様には、実際に商品を、手にとって見て頂くことが一番いいのですが、現在、
YMOK SILVERの商品は、当サイトでのみの販売となっており、実店舗はござい
ませんので、ご購入予定、または、ご注文済みのお客様に限らせて頂いております。
また、弊社事務所の最寄り駅等にて待ち合わせの上、ご覧頂くこととなりますので、
予めご了承下さい。
なお、詳細につきましては、ご連絡頂いた際に、ご案内させて頂きます。
※弊社にて準備の都合上、必ず事前にご連絡頂いた場合に限らせて頂きます。
※商品を持ち出ししている場合がありますので、ご覧になられる場合は、ご連絡
の際に、ご覧になりたい商品をご指定下さい。
※ご覧頂く商品は、サンプル品のため、実際の商品の仕様と異なる場合が有ります
ので、予めご了承下さい。 |
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Ｑ４：なぜショッピングカート（買い物かご）を使ってないのですか？ |
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Ａ：ショッピングカートを使うことで便利な面もありますが、基本的に入力する項目は、
オーダーフォームと、ほとんど変わりはありません。
そのため、ショッピングカートなどの機能は使っておりません。
現在、弊社へのご注文は、「メール注文フォーム」と「ＦＡＸ注文フォーム」からとなります。
※メール注文フォームよりご注文の場合は、商品カタログページまたは商品詳細ページの
商品品番を「コピー」して頂き、メール注文フォームの商品品番欄に「貼り付け」して頂く
ことで入力ミスを防ぐ事が出来て便利です。
※注文フォームを送信する前に、必ずご記入内容をご確認の上、送信願います。 |
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Ｑ５：注文した商品の手渡しは、出来ますか？ |
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Ａ：ご注文頂きました商品を手渡しすることは可能です。
但し、現在、実店舗はございませんので、近隣のお客様で、必ず事前（ご注文時など）に、
ご連絡を頂き、お支払方法が銀行振込・郵便振替（前払い）の場合に限らせて頂きます。
※この場合、弊社事務所の最寄り駅での手渡しのみとなりますので、予めご了承下さい。
なお、詳細につきましては、ご連絡頂いた際に、ご案内させて頂きます。 |
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Ｑ６：商品のセミオーダー（部分限定の仕様変更）は可能ですか？ |
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Ａ：セミオーダーは、弊社にて限定をさせて頂いた変更可能部分のみ、有償にて対応可能です。
YMOK SILVER の製品は、その一つ一つが完全手作りによるものですが、ご注文と同時
に、お客様からのご希望により、手作りならではのセミオーダー対応を有償にて承ります。
ご注文を頂いた製品の基本的なデザインや仕様は変更せず、部分的な限られた仕様変更
ですが、さらなる「一点もの」となるよう、お客様からのご希望を取り入れさせて頂きます。
但し、商品のデザイン自体の変更は対応できませんので、予めご了承下さい。
ご希望される場合は、左記「セミオーダーについて」の詳細をよくお読み頂き、内容をご理解・
ご承諾頂いた上で、ご依頼下さい。 |
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Ｑ７：参考商品でオーダー対応とありますが、オーダーメイド対応はしてるのですか？ |
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Ａ：YMOK SILVERでは、基本的にオーダーメイド対応はしておりません。
これは、私たちが、お客様と気持ちの良いお付き合いをしていきたいという考えからです。
参考商品のオーダー対応品は、お客様よりのご要望にお答えすべく対応させて頂いたもので、
お客様には、弊社よりの条件を、ご理解・ご承諾して頂いた上で、作成させて頂いたものです。
しかしながら、もしもオーダーメイド対応をご要望される場合は、一度、ご相談下さい。 |
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Ｑ８：保証対応期間はありますか？ |
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Ａ：弊社製品の保証期間につきましては、現在のところ、特に設けておりません。
弊社の製品が修理が可能な状態である限り修理対応をさせて頂きます。
但し、費用につきましては、修理対象の弊社製品の状態により異なります。 |
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※上記以外の、ご不明の点や、ご質問・ご要望がございましたら弊社までお問い合わせ下さい。 |
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